Für Patienten

Kann ich als Patient ein Arzneimittel direkt bei Juta Pharma beziehen?

Unsere verschreibungspflichtigen Arzneimittel unterliegen der Rezeptpflicht und werden nur gegen Vorlage des Rezepts in der Apotheke ausgehändigt. Für Sie als Patient ist damit ein Direktbezug bei Juta Pharma ausgeschlossen.

Unsere rezeptfreien, apothekenpflichtigen Arzneimittel können Sie über die jeweilige Medikamentenseite in Ihrer Apotheke vorbestellen und vor Ort abholen oder liefern lassen.

Ich habe eine Nebenwirkung bzw. ein unerwünschtes Ereignis mit einem Arzneimittel von Juta Pharma festgestellt. An wen sollte ich mich wenden?

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Verdachtsfälle von Nebenwirkungen zu sammeln und diese an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.

Nebenwirkungen sind schädliche und unbeabsichtigte Reaktionen auf ein angewendetes Arzneimittel. Als unerwünschtes Ereignis gilt jedes ungünstige medizinische Ereignis, das während oder nach der Anwendung eines Arzneimittels auftritt. Dazu zählt auch die Verschlechterung vorbestehender Zustände. Berichtet uns bitte auch Fälle von Überdosierung, Wechselwirkung, Anwendung in der Schwangerschaft/Stillzeit, Wirkungslosigkeit usw.

Nutzen Sie bitte unsere Kontaktmöglichkeiten, um uns darüber zu informieren. Vermuten Sie bei Ihnen selbst oder Ihren Angehörigen eine Nebenwirkung, kontaktieren Sie in jedem Fall bitte auch die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt bezüglich der weiteren Behandlung und eventueller Maßnahmen!

Ich habe den Verdacht, dass ein Arzneimittel von Juta Pharma einen Mangel aufweist. An wen sollte ich mich wenden?

Zur Qualität von Arzneimitteln zählt, dass diese hinsichtlich ihrer Beschaffenheit und Verpackung frei von Abweichungen oder Mängeln sind. Hierzu werden alle Chargen unserer Arzneimittel geprüft, bevor sie freigeben und ausgeliefert werden. Falls Sie als Patient einen Mangel bei einem unserer Arzneimittel vermutet, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrer Apotheke auf. Diese wird uns direkt kontaktieren und den Klärungsprozess einleiten.

Die Apotheke kann Ihnen in jedem Fall ein neues Arzneimittel aushändigen, damit Sie uneingeschränkt versorgt sind.

Mir wurde in der Apotheke gesagt, dass mein gewohntes Arzneimittel von Juta Pharma nicht mehr erhältlich ist. Was kann ich jetzt tun?

Für Generika, die wir anbieten, stehen in der Regel gleichwertige Arzneimittel zur Verfügung. Diese sind hinsichtlich ihrer Wirksamkeit in höchstem Maße vergleichbar, so dass Ihre Therapie gesichert bleibt. Ihre Apotheke wird gegebenenfalls Rücksprache mit Ihrem behandelnden Arzt halten, um einen sicheren Wechsel vornehmen zu können.

Ich bin Anwender von Latano-Q®/Latano-Q comp.® Augentropfen. Wie muss ich dieses Arzneimittel lagern?

Latano-Q® und Latano-Q comp.® Augentropfen werden gekühlt an Apotheken ausgeliefert. Nach Aushändigung des Arzneimittels sollten Sie die Augentropfen ebenfalls im Kühlschrank (nicht im Gefrierfach) aufbewahren. Es ist zu beachten, dass dieses Arzneimittel nach dem ersten Öffnen nie über 25 Grad Celsius gelagert werden darf und innerhalb von 4 Wochen verwendet werden soll.

Ich habe eine HDPE-Tablettenflasche erhalten. Was muss ich beachten?

Von Blister auf HDPE-Flasche: Bei einigen Arzneimitteln haben wir bereits erfolgreich von Blister-Verpackungen auf umweltfreundlichere HDPE-Flaschen umgestellt.

Diese Umstellung bringt folgende Vorteile mit sich:

induktionsversiegelte HDPE-Flasche mit Polypropylen-Drehverschluss
reduzierte Blister- und Karton-Abfälle
schont die Umwelt
vereinfachte Entnahme der einzelnen Filmtabletten

Weitere Hinweise zur HDPE-Tablettenflasche haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Wo finde ich weitere Informationen zu Gesundheitsthemen und Arzneimitteln von Juta Pharma?

In unserem Blog informieren wir Sie über allgemeine Gesundheitsthemen und Produktbesonderheiten.

Unser Service für Patienten

Häufige Fragen: